精准推送工作作为贯彻国务院延续、优化、完善减税降费政策和支持民营经济发展，是纳税人缴费人办实事解难题的重要举措，兜底服务是精准推送工作的重要环节。近年来，秦安县税务局积极发挥基层税务部门的主观能动性，通过人工兜底精准辅导，确保精准推送不遗漏，各项税费政策贯彻到位、取得实效。

         一是在收到市局下发的推送不成功纳税人缴费人清册后，该局第一时间按纳税人类别及专管员分类下发，由分局网格员通过线下“面对面”辅导、“点对点”推送，清册内容包括纳税人名称、统一社会信用代码、推送渠道、推送（消息）内容和接收人员身份、所属市、县及主管税务机关，推送不成功原因等。

          二是分局网格员运用微信、电话、“陇税雷锋”钉钉群、上门入户、培训讲座等方式“点对点、面对面”做好政策人工兜底服务，建立相关台账并通知纳税人及时注册电子税务局、更新补充完善企业人员信息，定期查阅推送消息。在兜底服务过程的同时，收集纳税人缴费人在缴费过程中存在的疑难杂症，有效解决缴费人急难愁盼问题，确保涉税问题全面兜底“不断档”，切实维护群众利益。

         三是整理完善推送台账，对注销、无法联系的纳税人缴费人及时反映上级部门，因时因地对推送工作成效进行分析，持续优化推送策略、修正推送数据、评估工作成效，对于推送数据与红利享受数据差异较大的，及时重点进行研判，动态分析原因。同时，密切关注被推送对象的反馈意见，做好舆情防控。

         下一步，该局将持续结合秦安实际情况把兜底服务作为改进税费服务工作的创新举措，结合纳税人缴费人实际诉求，在市级下发通知的基础上优化兜底渠道、创新兜底方法，因地制宜做好本地区纳税人缴费人服务工作，切实以纳税人的满意度和获得感来检验和评估税费政策精准推送工作的实际成效，确保精准推送“最后一公里”流程规范、执行到位，实现更加精准的“政策找人”。