秦安消防深化放管服改革打造一流服务窗口

为进一步深化放管服改革，推动优化营商环境工作再上新台阶，秦安县消防救援大队窗口立足实际，不断加强行政审批服务工作，狠抓窗口服务质量，全面打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的消防政务服务模式，努力把“小窗口”做成群众满意的“大服务”。
秦安县消防救援大队窗口业务人员认真学习贯彻关于印发《天水市消防便民利民十项措施》的通知。抓实业务理论，强化队伍素质提升。按照“科学定岗、合理分配、协助执法”的原则，进一步明确了窗口工作人员职责，定期组织窗口工作人员学习“放管服”改革文件及相关法律法规知识，要求工作人员熟练窗口业务的具体流程和相关规定。
强化服务意识，用心提升服务质量。要求工作人员在办理手续过程中要始终坚持良好的服务态度，耐心向前来办事的人员进行解释和阐述，让群众清晰明了相关手续。对待前来进行消防咨询的人员，要本着为民服务的理念，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，真心帮助服务群众。 同时严格要求窗口工作人员规范着装、文明用语、细化窗口受理等各项工作标准并对外公布，接受社会监督，真正做到执法在阳光下运行。
下一步，秦安县消防救援大队消防窗口将继续严格落实“放管服”改革要求，积极履职担当，不断提高工作的严谨性、服务的周到性、群众的满意度，真正使改革惠及于民。

（编辑：庞贵琦 责编：杨建武 总编：武新平）