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 信件内容 |
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| 流水 号 | 2026060500211005B65 | ||
| 标 题 | 关于请求督促秦安农商银行依法消除冒名贷款征信不良记录的报告 | ||
| 姓 名 | 郑 | ||
| 手 机 | 180****1390 | ||
| 写信时间 | 2026年06月5日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的秦安县委、县政府领导： 你们好！ 我叫郑晓娟，系秦安县中山乡何山村村民郑万林之女。我父亲郑万林，现年59岁，户籍所在地：秦安县中山乡何山村。 现就秦安农商银行（原信用社）冒用我父亲名义违规发放贷款，导致其个人征信报告中出现错误不良记录一事，代我父亲向县委、县政府反映情况，恳请予以关注。 一、事实经过 我父亲郑万林因迫于生计，已定居青海西宁多年，并未在户籍地生活。2025年底，我父亲前往银行办理业务时偶然发现：自1999年起，秦安农商银行（蔡店支行、千户支行）在其本人不知情、未到场、未签字的情况下，分别于1999年、2000年、2004年、2011年、2013年（个人征信报告显示）违规发放贷款，致使我父亲个人征信报告中出现错误不良记录。该不良记录已持续存在多年，严重影响了我父亲及我们家庭的正常生活与金融信用。 二、 维权困境与银行态度 自2025年底至今，我父亲反复多次与银行负责人沟通此事，对方明确答复贷款与我父亲无关，承诺会修复不良征信记录。但至今已半年余，银行负责人以利息挂账、征信无法转接为由多次推诿，至今仍未解决。迫于无奈我们通过拨打96699、6212378及金融消费平台等渠道投诉要求督促解决问题，但事情仍无实质性进展，银行以各种理由推诿、拖延。 沟通过程中，银行工作人员虽已在通话中承认该笔贷款与我父亲无关（持有完整录音证据），但不履行法定纠错义务，甚至要求我们“等三到五年自然修复”，或自行去法院起诉。银行作为过错方，不仅未主动担责，反而将举证和诉讼成本转嫁给无辜受害者。 三、 核心诉求：参照“张成子案”先例，杜绝双重标准 我们查询到，2019年秦安农商银行曾发生“张成子冒名贷款案”（详见县政府官网答复：http://www.qinan.gov.cn/info/12472/406131.htm）。 在该案中，同为本县居民，同样因农商银行内部管理混乱（当时未全面使用身份证、系统上线关联错误）导致“被贷款”，在县委、县政府的关注和督促下，银行40天给了处理结果：立即消除征信不良记录、当面道歉、免去支行行长职务并给予党内处分。这充分体现了秦安县委、县政府始终把百姓利益放在首位，对于损害群众合法权益的问题敢于亮剑、及时纠错，让我们老百姓真切感受到了党和政府的关怀与担当。 对比之下，银行对我的案件处理标准严重不一： 张成子案：银行承认错误，立即消除记录，40天便给到处理结果。 我的案件：发生时间更早、跨度更长，证据确凿，银行却反复推诿近半年不予以纠正，甚至要求我父亲背负错误的不良信用，等待3-5年自然修复。 诉求： 恳请县委、县政府督促县金融办及秦安农商银行，严格执行《征信业管理条例》，参照2019年“张成子案”的处理标准，纠正其不作为、慢作为的作风，依法依规立即消除我父亲名下的错误征信不良记录，还老百姓一个清白。 本人持有录音证据、征信报告及投诉记录截图，愿配合任何形式的调查核实。恳请县委、县政府予以解决为盼。 此致 |
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| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 秦安县人民政府办公室关于 网民反映“银行违规操作”问题的答复
尊敬的网民： 您反映的“银行违规操作”问题已收悉，现将有关情况答复如下： 收到留言后，我办立即转办秦安县金融监管支局，督促其尽快与您取得联系，了解相关情况，切实维护您的合法权益。有关解决流程和处理要求，金融监管支局已向您电联说明。 如有其他疑问，请联系秦安县金融监管支局：0938—6521722。感谢您对我们工作的支持！
秦安县人民政府办公室 2026年6月15日 |
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| 处理对象 | 秦安县信箱 | ||
| 处理时间 | 2026年06月15日 | ||
主办：秦安县人民政府办公室 承办：秦安县融媒体中心
新闻热线电话：0938-8885603 新闻发布邮箱：qaxrmzx@126.com邮编：741600地址：秦安县兴国镇行政办公中心516室
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