秦安县中泰供热有限公司关于南苑小区业主、良民提出问题的答复

【网民留言】

网名：南苑小区业主

留言时间：2020/12/13 13:54:22  

       我是南苑小区住户，请你们提供一下供暖室内温度达到多少才算合格，同时请提供今年的收费标准，给收费人员怎么没有任何证明材料。

【答复意见】

答复时间：2020/12/14 11:18:22  

尊敬的网名“南苑小区业主”： 

       您好！秦安县中泰供热有限公司关于南苑小区业主、良民等就有关供暖问题的答复 

       一是秦安县中泰供热有限公司2020至2021年供暖季启停炉时间安排如下：凌晨3时至中午11时停炉。下午2时半启炉至晚上10时停炉。 

       二是秦安县中泰供热有限公司南苑片区7号换热站供水温度65度以上，回水温度50度以上，该供回水温度完全可以保证住户的用暖需求。 

       三是2020至2021年供暖季暖费征收。严格执行秦安县住房和城乡建设局秦住建发【2020】306号文件规定，“供暖期限自2020年11月1日起至2021年3月15日止，供暖天数共计135天。收费按实际供暖天数计收”供热公司收费人员佩戴胸牌进行收费。 

       四是南苑小区住户用暖设施已投运10余年，经供热公司派技术人员多次查看处理，由于管道堵塞老化严重，致使供暖水流循环不畅，严重影响住户的用暖质量，小区物业应配合业主对用暖设施进行更新改造及疏通，以保证用暖质量的提升。 

       感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。 

 秦安县中泰供热有限公司 

  二0二0年十二月十四日