秦安县天然气有限公司关于对网民于12月16日反映“关于秦安县天然气公司居民开通天然气的问题建议”问题的答复

       时间： 2022-12-16 10:14

　　尊敬的领导，2022年12月15日，我前往秦安县天然气公司办理新户开通天然气业务，缴纳材料费570块后告知我，能通气要等一个月以后，甚至有可能不止一个月。

　　当我听到这个事情时候，我本人是有点不能接受的，我跟我媳妇儿新婚燕尔，回来冒着疫情把房间打扫并整理出来，却被告知开通天然气要等一个月以后，我相信广大新住户都不能接受这么久的时间。

　　我建议相关部门核实一下，到底是什么原因导致开通天然气需要等如此之久，确实有点太久了。

      【答复意见】

       时间：2022-12-19 15:01

尊敬的网友：
       您好！接到您的留言，我公司高度重视，经研究现答复如下：
       我县天然气安装及通气点火工作实行预约制度，秋冬季属于通气工作高峰期，通气预约户数多、通气任务重。加之，近日受疫情影响，我县天然气通气点火人员可出勤人数降低，由此可能导致向用户承诺的时效有所延迟，我们恳请用户谅解，并在保障人员身体健康的同时，认真研讨措施、科学制定方案，力争为大家实现尽早接通天然气。
       感谢您对秦安县天然气事业的关注，欢迎您一如既往关心、支持我们的工作，客服电话：0938-6536977。
 

秦安县天然气有限公司
2022年12月19日