为有效应对近期邮储银行秦安县支行原址搬迁开业期间客户激增,规范新网点客户服务质量,进一步提升员工安防意识和处置突发事件的能力。近日,邮储银行秦安县支行组织开展了客量激增服务应急演练。
演练中,该行组织全行员工共同学习了演练预案要点,重点讲解挤兑事件、舆情防控及客户高质量服务方面的细节,并进行了现场演练。
通过本次应急演练,进一步提高了该行员工的客户服务能力及客流量激增防范意识。
(编辑:李晓兵 责编:路淑娟 编审:王小涛)
扫一扫在手机打开当前页