12月11日，秦安县公安局北关派出所户籍民警接到群众求助电话，称辖区一位老人侯某某身份证已过期，因多年卧病在床，行动不便，无法前往派出所更换身份证，导致生活中麻烦重重。

  经了解，老人侯某某长期与老伴居住，身边无人照料，且年事已高，行动不便。了解情况后，民警携带照相机等所需设备上门为老人办理了身份证。办理完成后，户籍民警告诉老人不要着急，待身份证办理完成后，会第一时间送到老人手中，并告诉老人，在今后生活中如果有困难可以第一时间联系派出所。侯某某的老伴握着民警的手不断表示感谢。

  下一步，秦安县公安局北关派出所将持续加大主动走访力度，宣传各项惠民便民政策，从群众实际需求出发，真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，把为民服务贯穿于派出所各项工作中，切实为群众解决困难，不断提升辖区群众的幸福感和满意度。

（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）