“警察同志,多亏你们的帮助，解决了我父亲36年的‘黑户’难题，真的太感谢你们了…….”10月19日，孙女士将一面印有“排忧解难为群众 勤政爱民守初心”的锦旗送到城关派出所民警手中激动地说道。

  近期，兴国镇康坡村的孙女士前来派出所，称自己的父亲于1960年前后，因工作原因将户口迁往甘肃省定西市某建筑公司，后因病离职。近年来，一直生活在秦安县兴国镇的老家李河村，因未能及时办理户籍迁转相关业务，致使其父亲成为“黑户”长达36年。由于没有户口，孙女士的父亲一直无法办理第二代居民身份证，给生活带来了极大不便。为解决其户口问题，经多方咨询后，孙女士来到了其父亲原户籍所在的城关派出所求助，请求派出所补录户口。

  了解情况后，民警本着“急群众之所急”的工作理念，多次前往定西市孙女士父亲曾工作的建筑公司和当地派出所开展走访调查，询问取证等工作。在历经半个多月的奔波取证下，民警收集完善了相关手续资料，并申报上级户政部门审批，于10月13日为其成功补录了户口，困扰孙女士父亲36年的“黑户”难题最终得以解决。

  小小户籍窗，连着千万家。户籍窗口是公安机关面对人民群众最前沿的服务窗口，户口管理关系到人民群众生活的切身利益，城关派出所将始终秉承人民至上的宗旨和服务理念，不断优化户籍窗口服务举措，为广大群众提供更多暖心、贴心的便民利民服务，努力实现便民服务水平和群众满意度双提升，用实际行动擦亮服务民生“新品牌”。

（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）