“熊孩子”游戏充值2000余元 民警热心相助挽损

  “感谢你们了，娃娃游戏充值的钱被全部退回来了，没有你们的帮助，我都不知道咋办了……”10月8日，陈大爷将一面写有“警德高尚 仁心助民”的锦旗送到了兴丰派出所民警手中以表致谢。

  9月25日，秦安县兴丰镇的陈大爷急匆匆来到兴丰派出所报警，称自己手机里的2000余元在孙子玩游戏的时候不见了，请求民警帮助。值班民警接过陈大爷的手机，通过仔细查看后发现，原来陈大爷的手机里面下载的某游戏APP中有当日充值游戏点券的交易记录，且充值金额与陈大爷手机上丢失的2000余元数量完全相符。经民警和陈大爷向其11岁的孩子陈某某处了解核实情况后，民警与某网络游戏公司客服进行了联系，通过相关法律程序向游戏公司提出退款申诉，并按照该游戏运营商退款手续要求，及时帮助陈大爷收集相关证据材料上传审核。在民警与游戏公司客服多次协调下，游戏公司表示在十个工作日内将充值金额全额原路返还至充值银行卡内。收到退款的陈大爷感激不已，对民警耐心细致的工作态度以及全心全意为人民服务的工作作风表示感谢。

（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）