强化服务意识和宗旨意识，主动担当作为，想群众之所想，急群众之所急，是每一位警察的职责所在，也是秦安公安全体民辅警的工作准则。近日，秦安县公安局叶堡派出所将崭新的户口簿和身份证送到了高某的手中，从此结束了高某20多年来的“黑户”生涯。获得了群众的赞誉。
20多年前，秦安县叶堡镇的高某怀揣梦想，外出打工。不想高某自离家后渺无音讯，信息全无。加之当时的交通和通讯落后，高某和家人从此失去了联系。在家人苦寻多年未果的情况下，家人通过法律程序注销了高某的户口。20多年后，高某突然回到自家的家乡秦安县叶堡镇，在派出所民警了解详细情况后帮助“失踪”了20多年的高某恢复了户口。拿到户口簿的高某满脸笑容的说道：“我有户口了，也有身份证了，谢谢你们！” 高某及其家人连连向民警道谢。
原来，高某于20多年前前往广东省打工，在打工期间因误入传销组织，在传销组织内因长期洗脑和遭受暴力的原因，致使高某头部损伤，让高某失去了部分记忆，却再也找不到回家的路。在高某残缺的记忆中只记得，他本人因为没有身份证，始终没有找到固定的工作，也给他的生活带来诸多的不便，只好待在广州靠打临工生活。流年如水逝韶华，年少离家老大归。前不久高某无意中恢复了记忆，他满怀“期盼”回到了离别20多年的家乡秦安县叶堡镇。时光荏苒，岁月如梭，20多年的世事变迁，这个伴随高某成长的故土已然让他的变得陌生。
叶堡派出所民警了解事情经过后，通过走访调查、翻阅历史户籍档案，对高某的身份信息进行核实，在收集、完善相关资料后，以最快速度为高某办理了户口恢复登记手续。2021年9月4日，民警第一时间将崭新的户口簿和身份证送到了高某的手中，高某及其家人十分激动，连连向民警道谢。高某拿着户口簿和身份证时激动的还说道：“现在大家都在接种疫苗，我不能给国家拖后腿”，在民警的带领下，在叶堡镇卫生院成功为高某接种了疫苗。
下一步，叶堡派出所将进一步深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众反映的热点、难点问题，推出更多便民利民措施，切实提高人民群众幸福感、安全感和对公安工作的满意度。
(编辑：路淑娟 责编：杨建武 编审：武新平)
