自“我为群众办实事”实践活动开展以来，秦安县公安机关始终牢固树立“群众事情无小事”的理念，坚持以群众需求为导向、以群众满意为目标，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。3月23日，五营派出所驻蔡河村矛盾纠纷调处办公室排查并化解邻里纠纷一起。
当天，五营派出所驻蔡河村矛盾纠纷调处办公室民警在工作中了解到，本村村民宋某与杨某两家因水路一事引发争执。获此情况后，驻村民警第一时间赶赴现场进行查看并核实情况。
经了解，宋某家中因近期修建房屋时未及时对水路进行处理，致使杨某家中墙体塌陷。因此两邻居发生争吵并引发撕扯行为。为进一步化解矛盾，矛盾纠纷调处办公室组成由民警、治安户长、网格员为成员的调解小组，于24日，在蔡河村矛盾纠纷调处中心办公室就宋、杨两家水路一事进行调解。经调解组成员对两家的纠纷实际现状进行全面分析和相关法律法规的普及，引导双方理性协商解决现实问题。在调解组数小时的努力下，双方就如何解决问题达成一致协议，并相互赔礼道歉、握手言和。
该矛盾的化解进一步推动了人民调解和治安调解等多元化调解机制的紧密衔接，为今后公安工作打下了良好的群众基础，也积累了宝贵的经验。
（编辑：李晓兵 责编：王小涛 编审：武新平）
