“你们的服务太周到了!春节还没到,就帮我们把用电的事儿安排得明明白白,今年过年心里别提多踏实!”兴丰镇村民贾锋手持年画满脸笑意,对供电服务赞不绝口。2月11日,国网秦安县供电公司组织台区经理走进社区、乡村、集市,开展“安全用电年画进万家”主题宣传活动,在为群众送去新春祝福的同时,将安全用电知识送到千家万户。

据悉,为确保辖区群众过上一个安全、祥和、亮堂的春节,国网秦安县供电公司结合春节保供电实际情况,优化供电服务举措,组织基层供电所人员深入社区、乡镇集市等人流密集场所,通过设立咨询台,向过往居民发放印有安全用电常识的年画和宣传折页,并耐心讲解冬季取暖、家用电器使用、电动车充电等注意事项。同时告知客户若遭遇用电故障、对供电服务存有疑问或有好的建议时,拨打台区经理电话或者“连心桥”服务热线,便能及时与供电部门取得联系,获得专业、高效的帮助。
此外,为增添节日氛围,传递新春祝福,工作人员在走访过程中,还将饱含着美好寓意的年画送到客户手中。每一幅年画不仅承载着对客户的新春祝愿,更饱含着对客户的深切关怀。他们温馨提示客户,春节期间一定要注意用电安全,如合理安排大功率电器的使用时间、避免多台大功率设备同时运行导致线路过载等安全事项,全力防范人身财产遭受损失。“年画喜庆,内容也实用,贴在屋里既能当装饰,又能提醒家人注意用电安全。”兴丰镇小商铺的王大哥高兴地说。
据了解,此次宣传活动共发放安全用电年画1700余张,现场解答群众用电咨询50余人次。下一步,国网秦安县供电公司将围绕春节用电保障持续发力,进一步优化服务监督机制,及时处理居民反馈,不断提升服务质量,以全方位的贴心服务,为辖区居民打造一个灯火辉煌、平安祥和的新春佳节。
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