近日，秦安县公安局北关派出所收到了一封来自河北省邢台市的特殊快递——市民王女士寄来的感谢信与一面印着“智破盗号迷局 速还清朗乾坤”的锦旗，字里行间满含对民警为民解忧的真挚谢意，为寒冬注入了浓浓的警民温情。

事情要从一通跨省报警电话说起。此前，王女士连日接到陌生快递短信和骚扰电话，既担心个人信息泄露引发财产安全风险，又因持续的骚扰备感困扰。情急之下，她拨通了秦安县公安局北关派出所的报警电话，寻求警方帮助。

接警后，值班民警第一时间耐心安抚王女士的焦虑情绪，明确承诺会迅速核查处置，让她放心。为尽快找到问题根源，民警根据王女士提供的快递信息连夜开展排查工作，通过精准溯源，最终锁定短信来源为辖区内某快递超市代收点。经实地核实，原来是该代收点工作人员在录入收件人电话号码时出现错误，导致王女士无辜遭受骚扰。

为彻底解决问题，民警当场协调代收点工作人员对王女士的手机号进行专项备注，杜绝后续误发情况。同时，民警对该工作人员开展了规范操作提醒教育，着重强调收件人信息核对的重要性，要求其严格遵守工作流程，杜绝因疏忽引发的民生困扰。

“没想到远隔千里的求助，民警们也如此重视，不仅快速找到了问题根源，还彻底解决了我的困扰，太感谢了！”王女士在感谢信中这样写道。北关派出所始终坚守以人民为中心的发展思想，面对跨省群众诉求快速响应、高效处置，用实际行动将为民服务的承诺落到实处，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题，以更务实的作风、更高效的举措维护辖区和谐稳定，不断拉近警民距离，筑牢警民同心的坚实防线。

（编辑：白宝林 责编：路淑娟 编审：王小涛）