为深入推进涉企行政执法专项工作，全面提升交通运输领域执法效能，优化营商环境，今年以来，秦安县交通运输局紧扣“执法素质提升、执法能力增强、执法公信力巩固、群众满意度提高”核心目标，通过靶向攻坚、开门纳谏、走访企业、案卷评查等举措，推动整治工作见行见效。

靶向攻坚破顽疾。秦安县交通运输局紧盯非法营运、出租车乱象经营等群众反映强烈的领域，开展“啃硬骨、破坚冰”攻坚执法行动，持续加强重点路段巡查执法、错时执法，严厉打击和查处非法营运、出租车乱象经营等各类违法违规行为。截至目前，累计查处网约车非法营运案件2起、货车抛撒1起、非法营运22起、出租车乱象经营25起，推动全县交通运输行业安全生产形势稳定向好。

开门纳谏听民声。以“听民声、解民忧”为导向，持续拓宽群众诉求与投诉举报渠道，秦安县交通运输局依托12328、12345等平台，建立24小时接收转办投诉制度，确保投诉信息“即时接收，快速登记”，进一步拓宽群众诉求表达与投诉举报渠道，数据统计，从今年6月至今，秦安县交通运输局转办天水市12328交通运输服务监督热线转办投诉工单50起，撤诉4起，现场解答政策咨询3件，用“零距离”服务切实提升群众对交通执法工作的满意度与获得感。

走访企业察实情。坚持“请进来”听意见与“走出去”解难题相结合，秦安县交通运输局组织专班积极走访辖区重点运输企业开展“上门问需”行动，广泛征集企业对交通运输执法工作意见建议，切实以“主动服务”替代“被动响应”，精准破解企业经营中涉及执法的痛点难题。截至目前，累计走访企业2家次，为交通运输领域营商环境优化注入“执法温度”。

全面检视找差距。“执法文书制作不规范、投诉举报处理不及时……这些看似细小的问题，实则影响执法公信力。”秦安县交通运输局深入开展“优作风、提质效”执法检查活动，聚焦“执法规范、纪律作风、群众意识、公正廉洁”等具体内容，组织全体持证执法人员开展“全员体检”式自查，从思想认识、工作作风、服务效能三个维度深挖差距，精准排查出执法文书不规范、投诉响应不及时、涉企执法检查不规范等问题，逐一建立整改清单、明确整改时限，并同步健全完善长效工作机制，推动执法工作从“问题整改”向“常态优效”升级。

案卷评查促规范。进一步规范执法流程，秦安县交通运输局开展“严标准、促规范”案卷评查专项活动，随机抽取2025年已办结案件进行“解剖式”评查，梳理发现“裁量情节描述不清”等问题。针对问题举一反三、深挖根源，科学制定整改措施，完善全流程案卷把关机制，推动执法案卷质量与执法规范化水平双提升。

下一步，秦安县交通运输局将持续推进涉企行政执法专项行动工作，既抓好当前问题整改“回头看”，也推进长效机制建设，持续提高执法队伍规范化、专业化，全力实现“执法人员素质全面提升、执法能力水平显著增强、执法权威与公信力持续巩固、执法队伍社会认可度与群众满意度不断提升”的目标，为全县交通运输高质量发展提供坚实执法保障。

（编辑：白宝林 责编：路淑娟 编审：王小涛）