为提高退役军人优待证申领政策知晓率，维护军人军属的合法权益，近日，兴国镇蔡店社区退役军人服务站根据上级安排，深入细致地开展退役军人优待证办理工作。
蔡店社区退役军人服务站采取“线上+线下”相结合的方式，为辖区退役军人和优抚对象提供便利办证服务。社区在服务工作上下足功夫，采取微信群宣传、居民楼院群普及、楼院张贴办证海报、电话通知等方式，确保优抚政策下到基层，争取做到“不漏一人，一次办结”，实现优待证办理信息采集全覆盖。
蔡店社区高度重视人员建档、信息采集、调查核对等工作，服务过程中，工作人员耐心答疑解惑，手把手为退役军人指导资料填写，力所能及提供便民服务，确保采集对象一人不落、采集信息精准正确，按时完成了退役军人优待证申领全过程，打通了为退役军人服务的“最后一公里”。同时，社区工作人员理清优待证的申领政策、办理流程、受理材料及所需期限，进一步优化服务意识，提升业务办理水平，避免群众反复“跑腿”，让申领对象方便、省心、满意。
（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）
