8月13日，国家电网甘肃电力（麦积先锋·秦安）连心桥共产党员服务队走进王尹镇，贴心服务光伏客户，对光伏发电设备进行特巡，助力“双碳”目标。

近年来，政策推动下并网光伏客户不断增加。为提升服务质效，国网秦安县供电公司开通光伏并网“绿色通道”，简化办理流程，压缩申请、验收、并网送电时间。工作人员主动上门，勘查现场评估并网条件，定制接入方案，告知所需资料，保障客户“一次申请，一次办结”。客户并网后，工作人员指导其通过线上平台查询发电量与收益，享受“指尖办电”服务；同时建立客户微信群，常态化走访，及时解决发电用电难题。

为保障客户光伏正常发电，该公司组织党员服务队队员不仅定期走进辖区各个乡镇村落，还对清单内安装光伏发电系统的农户进行逐一走访。他们对分布式光伏配电线路进行全面安全检查，不放过任何一处安全隐患；针对客户的光伏设备开展针对性“问诊”，逐一查看光伏板、逆变器、并网表计、漏电保护器等设备，利用红外测温仪检测接线端子等部位的发热情况，及时发现并修复潜在安全隐患和微小故障，全面掌握光伏发电设施的运行状况，确保光伏设备安全稳定运行。

在检查过程中，该公司服务队队员考虑到季节特点，如夏季高温、冬季寒冷等不同情况，讲解设备运维、故障处理要点，耐心解答计量、费用结算等问题，并指导调整上网电压，助力光伏客户“发电无忧”。同时，工作人员还向客户讲解最新的有关政策和安全用电方法，讲解日常维护中的注意事项和常见的故障处理方法，帮助客户提高安全管护意识，有效增强客户安全意识。

下一步，国网秦安县供电公司将继续优化服务、细化措施，积极开展光伏项目延伸服务，定期组织人员上门开展光伏安全检查，保障光伏发电设备安全可靠运行，助力分布式光伏走进千家万户，为更多的群众带来便捷与实惠，以实际行动助力绿色能源发展。

（编辑：白宝林 责编：路淑娟 编审：王小涛）