近日，秦安县公安局刘坪派出所接到辖区群众求助，称家中老人在体力劳动时不小心将腰摔伤，在医院治疗过程中，由于疏忽大意，导致老人的身份证丢失。因老人目前卧病在床，年迈体弱，且行动不便，无法到派出所补办身份证，给生活带来诸多困扰。

了解情况后，户籍民警立即携带设备前往老人家中上门补办，在办理过程中，民警耐心为老人家整理着装、采集信息，细致询问了老人的身体恢复情况，并祝愿老人早日康复。临别时，民警告知家属证件制好后将第一时间送证上门。

群众利益无小事，点点滴滴暖人心。刘坪派出所始终坚持将人民群众放在第一位，坚持为百姓做实事，让窗口“向前移”、让服务“零距离”，让群众享受到“家门口”的便捷服务，不断提高辖区人民群众的获得感、幸福感和安全感。

（编辑：白宝林 责编：路淑娟 编审：王小涛）