近日，王窑派出所民辅警在走访时，接到村民求助，称其母亲因年事已高、行动不便，无法前往派出所办理身份证，希望民警帮助办理证件。了解到这一情况后，民辅警携带相关设备来到老人家中，为老人提供上门办证服务。

在老人家中，民警耐心地帮助老人整理头发、调整坐姿，采集身份证照片。由于老人听力不好，民警还细心地通过写字交流，确保老人理解每一个步骤。临走时，民警叮嘱老人注意保重身体，并表示业务办结制证完成后，会第一时间把证件送来。“政策真好！你们真好！谢谢你们！”村民握着民警的手连声感谢。

此次上门办证服务，解决了老人的实际困难，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

（编辑：白宝林 责编：路淑娟 编审：王小涛）