为进一步加强和规范绿通车辆查验工作，严格执行免费标准，贯彻落实“绿色通道”惠农便民政策，平天高速公路天水收费所采取多项措施，持续加强绿通车辆查验工作，确保绿通车辆准确高效放行。
补知识、强本领，练就业务能手“硬功夫”。强化政策学习，夯实业务基础。建立常态化培训机制，学习相关政策法规，严格规范服务流程，全面掌握鲜活农产品绿色通道政策具体内容、绿通车辆查验与相关规定、绿通车辆操作流程与注意事项、预约服务平台使用管理及绿通车辆预约与退费流程等，确保每位职工把绿通减免政策吃透；全面理清思路，明确重点方向。站级负责人协同班组骨干，对文件要求逐条梳理，构建“4+”绿通查验模式，即组织+培训，理论+实践，案例+总结，交流+思路，分析归纳出重点内容，进一步明确现场取证要求；开展经验交流，拓宽工作思路。建立“站级、班组”纵向沟通机制，依托站务会、班前会、微信工作群、钉钉群，展开对疑难特情及典型案例进行交流学习，将查验工作中的小窍门、核查技巧等工作经验及时整合汇总分享，全面提高绿通查验水平。
下真功、求真知，实现质量管理“全过程”。规范查验流程，严抓现场管理。坚持“全方位、多点位”的原则，严格落实绿通车辆查验要求，逐车做好“双查双验、多点查验”，并采用“随机选点”的方式，按照不少于五张图片“行驶证（正副本）、含车牌号的尾部45度全景、检查人员查验全景照片、运输货物装载情况照片、货物特写照片”的现场取证要求，对车辆的“前、后、两侧”无规律“多方位”细查，重点加大对封闭式货车、有篷布遮盖的车辆的查验力度。按照“一看、二验、三拍、四核”的工作流程，精准测算符合“绿通”减免优惠车辆的货物装载率。对不符合规定的车辆，耐心向司乘人员讲解政策法规，严格按规定收费，坚决查处各类混装、夹装等假冒绿通行为；规范后台稽查，加强数据分析。站长利用录像跟踪、复查对绿通车辆进行“分步走”筛选数据、“重点查”锁定目标、“回头看”总结经验。抽查安全措施是否到位、图片资料是否清晰、查验流程是否规范、数据录入是否正确，并将典型查逃案例资料进行整理、汇总，不断总结季节性规律及假冒绿通车辆逃费方式方法，扎实做好收费数据的排查与分析工作；严把安全防护关。对绿通车辆进行现场查验时，应有专人负责，并做好现场防护以及查验人员、设备的消毒工作，坚持逢查必规范佩戴口罩和防护面罩，做到与驾乘人员保持一米以上的距离，确保查验质量与速度“双效率”；开展经验交流，拓宽工作思路。定期进行交流学习，组织各站、各班组，利用站务会和班组会议时间，针对在查验绿色通道车辆过程中遇到的问题和积累的经验进行交流探讨，将查验工作中的小窍门、查验技巧等工作经验及时整合汇总分享，全面提高查验水平。
增底色、添新彩，坚持文明服务“我先行”。创新服务理念。收费站根据服务对象需求不断创新服务方式，对照收费窗口文明服务标准，着力打造“辩、闻、查、问”四字工作法，对查验过程中出现的争议，耐心做好政策法规的解释，巧妙地讲解如何避免现场征缴矛盾，实现文明服务从被动接受向主动服务的转变；优化通行体验。设立“绿色通道”，加大“绿通”政策宣传力度，在收费广场公开公示政策及鲜活农产品类别，促进现场的查验流程更加顺畅进行，避免出现争议。
（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）
