为深入开展“提效能、优服务、冲百亿”专项活动，进一步提升收费运营管理水平和服务质量，平天高速公路天水收费所积极主动作为，创新服务举措，盯紧关键环节，狠抓工作落实，进一步挖掘通行费增收创收潜力，奋力冲刺全年目标任务。
思想动员引重视，业务技能抓实效。天水收费所注重以考促学强基础、以学促用固根本，常态化开展业务知识培训，建立长效机制，不断巩固培训成果。围绕车道特情处理、差异化收费、车辆全网稽查等业务知识进行综合性、多方面培训，面向全所职工开展每季度业务技能竞赛活动，促使全所职工不断提升收费业务理论知识和特情处理能力，促进收费工作规范化，达到了以考促思，以考督学的预期效果。
绿通查验严把关，政策执行落到位。为持续做好“绿通”车辆查验工作，定期组织职工学习“绿通”车辆相关政策文件、查验方法、“假冒绿通”车辆常见形式等业务知识，延伸熟知农副产品的产地，季节及运输方向，提高对绿通车辆的辨识能力，有效遏制“假冒绿通”车辆，确保政策理解透彻，执行有据，并严格执行绿通查验程序，落实多人多点查验的要求，坚决不给混装、假冒等不符合政策规定车辆逃费的机会，确保惠民政策执行到位，通行费应收尽收。
文明服务树形象，服务内涵全覆盖。天水收费所以“提效能，优服务，冲百亿”专项活动为契机，变“收费站”为“服务站”，在收费广场设立便民服务台，配备急救包、防暑药品等物品，随时为司乘提供温馨便利服务。并每月不定时，不定期远程视频稽查职工文明服务水平，总结不足并开展文明服务专题培训，从理论到实践，从大讲堂到小岗亭，从现场到后台，一步一步对标准、找短板、抠细节，逐一点评，逐一过关，各站收费员即知即改，立行立改，力争服务质量再上新台阶。
（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）
