为进一步提高工作效率，提升职工业务能力和服务水平，平天高速公路天水收费所周密谋划、多措并举，以更强的工作合力、更高的工作要求，高质量推动收费运营各项工作有序进行。
夯实基础，强化收费政策再落实。紧紧围绕“一张网运营，一体化服务”总要求，对差异化政策进行精准宣传，坚持服务导向，确保每一位职工对差异化收费政策理解到位，入脑入心。通过不同方式进行宣传，提高过往司乘人员对差异化收费政策的认知度，提升路网通行效率。同时，围绕“绿通”查验、稽核、入口治超、文明服务等方面，组织开展丰富多样的岗位练兵、业务技能比武、线上线下业务考核、应急演练活动，深挖堵漏增收潜能，筑牢堵漏增收防火墙。
拓展渠道，多点多力推广ETC发行。在做好日常化发行的同时，各站职工战高温斗酷暑、齐心聚力深挖潜在客户，为ETC推广发行再助力。线上利用朋友圈、微博、抖音等方式扩大宣传范围，线下通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传单等方式，全方位、多角度进行ETC优惠政策宣传，强化推广发行力度，提升司乘人员满意度。
优化服务，主动服务有所作为。以窗口服务质量提升“五优”行动为抓手，着力构建“线上线下”双服务机制，通过统一服务形象、统一服务流程、统一服务标准，努力打造一支新气象、新面貌的年轻高速服务品牌。把“我为群众办实事”与高速公路文明服务有机结合，通过让窗口服务、便民服务同向发力，用温情暖意搭建起与司乘人员的“暖心桥”，最大限度满足广大司乘人员多样化、自主化、便捷化的出行需求。
美化环境，打造美好出行新需求。以“美环境、展风采、树形象”为目标，常态化组织开展路域环境整治活动，加强站容站貌建设，对站区环境进行整体美化。做好收费广场及其两侧边沟垃圾清理，办公区域卫生清扫，车道设备（栏杆机、费额显示器、防撞柱、信号灯等）除尘；规范整理及清扫宿舍内务与卫生；规范收费票亭、监控室及票务室物品摆放，卫生及时清扫，为司乘人员提供“畅、洁、绿、美、安”的行车环境。
（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）
