秦安县公安局西川派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，准确把握新时代“枫桥经验”的实质内涵，坚持“群众求助无小事”的工作理念，立足公安职责，从身边事做起，积极为群众解难题、办好事、办实事，用心用情绘就暖心“警”色，增强了群众的安全感、幸福感和满意度。

“你好，警察同志，我的手机丢了，请你们帮我找找！里面有很多重要信息”。10月17日18时许，郑先生前来派出所报警称。

接到群众求助后，民警经调取郑先生途经路段视频监控，发现郑先生手机在其驾驶摩托车时不慎滑落，被一驾车路过群众捡拾。因视频监控无法辨识拾取群众身份，民警通过以车找人的办法获取捡拾手机群众相关信息，并于当天帮助郑先生成功找回遗失手机。

10月18日12时许，一名快递小哥任某急匆匆地来到派出所求助，称在送快递的路上不慎丢失几件包裹，找了好久都没找到，如果找不回来，不但自己要承担赔偿，信誉还会受到影响，希望民警能够帮助寻找。

看到焦急如焚的快递小哥，民警一边安慰情绪，一边了解详细情况。根据快递小哥提供的线索，民警调取了其送快递时沿途周边的视频监控，经过2个多小时的努力排查，发现了包裹丢失的具体地点，并成功找到了捡拾包裹的三名群众。在民警与该三名捡拾包裹的群众取得联系并说明情况后，其捡拾包裹群众主动将其物品归还给了快递小哥，为快递小哥和包裹主人挽回了损失。

群众工作无小事，细微之处显真情。下一步，西川派出所将始终践行“为民服务更贴心”的理念，积极为群众排忧解难，用实际行动诠释为民情怀，传递温暖与关爱。

（编辑：白宝林 责编：路淑娟 编审：王小涛）