农行秦安叶堡分理处：上门送服务 温暖老人心

“农行真是帮了我们大忙了！”近日，农行秦安叶堡分理处工作人员亲自上门为客户提供服务，其高效的流程、细致的服务赢得了客户称赞。
近日，秦安县叶堡镇何坪村一村民来到农业银行秦安叶堡分理处，询问为其家中八十岁老人办理激活社保卡事宜。农行大堂经理主动接待并在交谈中了解到老人本人身患重病，无法来网点激活其社保卡，但是需要社保卡就医，并且今后还有资金的补贴将通过社保卡发放，如果不能激活其社保卡将对其就医及领取补助带来相当大的麻烦。农行叶堡分理处根据客户特殊情况，在确定客户意识清醒的情况下为其提供上门服务，使得该客户成功办理了激活社保卡业务。业务办理完成后其家人连连道谢，感谢农业银行提供暖心的上门服务，切实为客户解决了“急难愁盼”的困难和问题。
社保卡与居民日常生活密切相关，老百姓买药、就医及今后的补助资金发放都离不开它，而特殊人群又是最依赖社保卡的群体。面对这些特殊客户，农行叶堡分理处让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行“面向‘三农’、服务城乡”的光荣使命。

（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）