为切实解决辖区老年人及患病群众行动不便无法前来派出所办理身份证信息采集问题，秦安县公安局王铺派出所积极采取便民利民服务举措，将窗口服务延伸到群众家中，开展了上门办证服务，打通了服务群众的“最后一公里”，不断提升人民群众的获得感、幸福感、满意度，取得了良好的社会效果。

近日，王铺派出所民警走访了解到辖区内村民卢某的孩子因身体残疾，无法到派出所户籍室办理身份证，给其生活带来诸多困扰和不便。了解情况后，社区民警专程携带照相机和身份证信息采集设备前往卢某家中，为其孩子办理身份证。临走时，民警表示待身份证办理下来后，会第一时间送到卢某家中，家属对民警的暖心服务连连道谢，感动不已。

下一步，王铺派出所将不断创新户籍窗口服务工作新举措，主动聆听并回应辖区群众的新期盼、新要求，切实提高窗口服务水平和质量，强化服务意识和服务职能，全面提高群众获得感和满意度。

（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）