“请问现在可以办理业务吗？我们有急事需要办理护照。”5月6日18时许，4名群众急匆匆来到秦安县公安局出入境业务窗口，看到工作人员下班在收拾东西时焦急地问道。在民警热情的接待和了解情况后得知，原来谢某等4人的亲属在新加坡去世，现在急需要办理护照前往新加坡处理相关事宜。

了解情况后，民警在核对相关资料后迅速加班受理并为其开启了“绿色通道”，同时，在大队负责人及时沟通协调上级部门和民警的不懈努力下，很快为谢某等4人成功办理了相关业务。看到护照成功办理，谢某等人感激地说道：“太感谢你们了！”

服务无止境，枝叶总关情。下一步， 秦安县公安局出入境管理大队将积极践行“我为群众办实事”服务宗旨，持续深化“放管服”改革，以打造“三心”便民服务亮点品牌为抓手，采取更加有力的便民利民服务新举措，打通服务群众“最后一公里”。

（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）