活动通过工作人员在营业厅现场为老年人讲解和下乡进村服务宣讲两种方式开展,工作人员针对老年人智能手机容易下载垃圾软件,手机故障不会处理等现象,详细讲解了垃圾软件清理步骤及其他软件下载方面步骤等,现场就不明白的地方手把手教老年人使用,得到了银龄客户的一致好评;其次通过简单易懂的方式,向老年人讲解了电信诈骗的常用手段,并叮嘱老年人在日常生活中要提高警惕,不给不法分子牟取非法利益的机会,对不法分子的花言巧语、糖衣炮弹一定要做到“不听、不信、不理睬”;最后邀请老年朋友们加入到了“适老服务社群”,便于后续联系,便于更好的为广大银龄客户提供更贴心、更全面、更智慧的服务。