“以前办理用电业务,需要带上一大堆资料往供电所营业厅跑,特别麻烦。现在台区经理主动跟我们预约时间,上门后只需要打开‘网上国网’就能办理业务,供电公司真是把服务送进我们用户的心坎里了!”3月20日,兴国镇解放路用户吴女士感激地对台区经理崔保来说道。为确保农时电力可靠供应,切实提升用户办电满意度,国网秦安县供电公司组织共产党员服务队驾驶电力“小黄车”,化身为“移动营业厅”开展网格化服务。

队员们通过供电服务微信群、公布台区经理电话等方式,提供24小时春耕春灌用电服务,帮农灌溉,助农春耕,及时回应群众用电需求,让客户办理业务时“一次都不跑”,轻松体验“足不出户”的指尖办电服务,真正让“小网格”发挥“大作用”,最大程度提升客户满意度和获得感。
下一步,国网秦安县供电公司将继续开展特色“小黄车”电力服务,满足用户多元化、个性化、定制化用电需求,以办好每一件为民服务的事为宗旨,真正走进老百姓的心中,为广大群众带来实实在在的便利和帮助,全面提升公司“获得电力”服务水平,助力优化营商环境再上新台阶。
(编辑:李晓兵 责编:路淑娟 编审:王小涛)