用脚步丈量民情冷暖，用实干赢得百姓民心。连日来，秦安县兴国镇深入践行以人民为中心的发展思想，全面开展“进万家门、解万家忧”活动，组织干部职工走出机关、下沉基层，听民声、察民情、解民困、暖民心，搭建“线上+线下”“走访+座谈”立体化问需平台，扎实推进“敲门问需”行动，切实打通联系服务群众“最后一公里”。

网格是基层治理的最小单元，更是服务群众最灵敏的“末梢神经”。活动开展以来，兴国镇将网格化管理作为敲门入户、纾困解难、连心惠民的核心抓手，在常态化走访中，兴国镇创新推行分类入户机制，明确特殊困难群体“每周必访”、重点关注户“每月必到”、普通家庭“每季必走”，建起覆盖全镇的动态“民情数据库”，让“敲门行动”从慰问走访，升级为日常关怀。

庙咀村原村党支部书记王国林在走访中发现：村内一条产业路旁的崖体发生坍塌，积土堵塞路面，排水渠被淤泥灌满，村民出行和果园作业受到严重影响。这位老支书离岗不离心，当即召集现任村干部和公益性岗位人员组成突击队。挥锹清淤、疏通沟渠、加固边坡，以最快速度恢复了道路畅通。“眼下正是农忙时节，产业路出了麻烦，路不通，心里就不通，得赶紧想法子。”王国林说。

收集民意是第一步，高效解决问题才是关键。兴国镇健全完善“信息收集—问题发现—任务分办—协同处置—结果反馈”全链条闭环运行机制。一般性诉求由走访干部现场协调解决；需要多方联动的，通过“主题党日+群众说事会”、业主恳谈会等协商推进；遇到“硬骨头”，由乡镇统筹、吹哨派单，确保事事有回应、件件有着落。

映南社区食品家属楼是一个无物业管理的老旧小区，没有公共维修基金。楼顶防水层老化破损，雨水渗漏直接影响六楼8户居民的正常生活。街道居民反映后，社区高度重视。网格员第一时间实地勘查，化解矛盾。短短几天便完成防水铺设、屋面加固和排水整修，彻底终结了困扰居民多年的漏水之苦。“困扰我们很久的麻烦，几天就彻底解决，必须为社区干部点赞。”居民雒羚均代表家属楼全体住户将一面锦旗送到社区，连声道谢。

在城市精细化管理中，这样的闭环处置已成为常态。针对群众反映强烈的楼道堆物、消防通道堵塞等问题，各社区联合多部门组建党员志愿服务队，开展专项整治，累计畅通30余处生命通道。与此同时，各城中村统筹推进背街小巷“毛细血管”环境整治与美化提升，对道路沿线、城市小巷道等区域实施综合治理，从安全生产监管到人居环境整治，让服务从“坐等诉求”彻底转向“上门排查、主动化解”，为居民营造了整洁平安的家园环境。

“进万家门、解万家忧”的温度，最终体现在对特殊群体的长效帮扶和产业带动上。兴国镇坚持对低保户、残障人士、空巢老人及遭遇重大变故的家庭实施“靶向服务”，联合职能部门将血压血糖检测、免费义剪、寒暑假托管班、新兴领域公益服务、农技知识培训等便民服务搬到群众家门口。“为我们老年人免费体检，家门口测血压、讲用药，真是想到我们心坎里了。”在兴国镇郑川卫生院接受免费体检的70岁老人王生告诉记者。

服务暖人心，发展聚民力。从解决一家一户的急难愁盼，到带动整村整片的产业振兴，兴国镇的脚步越走越实。产业兴则民心安。枣滩村群众对依靠产业致富的愿望十分迫切，镇、村干部在走访调研中精准捕捉到这一诉求后，将生猪养殖基地建设列为重点推进项目。从选址、规划到建设，干部全程跟踪服务，协调解决水电、道路等配套问题。目前，标准化养殖基地已建成，即将投栏生产，预计将有效带动村集体经济增长和村民就业增收。村民成春林看着崭新的圈舍说：“干部们真心实意带着干，日子有奔头！”

“进万家门、解万家忧”这项民生行动，从来不是干部的“独角戏”，而是全社会参与的“大合唱”。兴国镇依托党建联席会，统筹镇政府、人大、妇联、共驻共建单位及社会组织，凝聚起心往一处想、劲往一处使的强大合力。“下沉一线、合力攻坚”的模式，有力赋能产业发展、文明创建、社区治理、民生服务等各方面。为乡村振兴发展注入强劲动力。

“我们将继续补短板、强弱项，以求真务实的作风不断改进工作方法，丰富服务载体，让党组织的温暖真正走进群众心坎里，也推动全镇基层治理各项事业扎实迈进。”兴国镇党委副书记、镇长郭六九表示。

（编辑：白宝林 责编：路淑娟 编审：王小涛）