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兴国镇:为民服务“小切口”助推基层“大治理”

发布机构:兴国镇 索引号:xgz/2024-00031 时间:2024-06-17  作者: 【字体: 【下载Word】 【下载PDF】
 

习近平总书记到地方调研时多次深入社区,作出重要指示:在谈到社区治理时,指出“我国国家治理体系的一个优势就是把城乡社区基础筑牢”“推进国家治理体系和治理能力现代化,社区治理只能加强、不能削弱”。这些重要论述,为推进新时代基层治理现代化建设提供了根本遵循。社区是城市管理的最小细胞,也是基层治理的神经末梢,更是承载着群众对美好生活的寄托与向往一直以来,兴国镇注重城市社区基层党建引领基层治理效能大巩固、大突破、大提升,持续在群众最盼上见真情,在群众最急上动真招,在群众最难上下真功各社区聚焦基层治理疑难点、紧盯群众急难愁盼大小事,创新基层治理工作方法、提升为民服务水平,以为民服务“小切口”,助推基层“大治理”。


   织密睦邻网格,凝聚治理合力。为全力破解物业治理这一“城市之痒”,探索出党建引领、精准施治、治建并举的物业治理新模式,不断提高社会治理效能。杨坪社区建强阵地聚能,聚力打造“红色物业”服务中心和“红色居民议事厅”活动室,搭建“社区+物业+网格员+居民代表”一体化平台,将红色物业真正融入到社区治理的共同体中来,推行社区与物业联建共治共享的睦邻管理模式。矩阵领航物业党支部通过“业主下单、社区派单、物业接单、居民评单”的方式,研究协调解决小区内暖气不热、下水管网堵塞、飞线充电、车棚脏乱差等难点问题,通过为居民办事解难,让红色服务掷地有声,物业费收缴率达92%,业主投诉率下降了60%,由“被动收费”变“主动交费”,物业管理实现了从“粗放式”到“规范化”的华丽转变。

   “用社区居民可以简单易懂的方式,通过群众自己参与研究进行解决问题,不仅仅能够加速解决社区内的各种大小事,同时也可以提升居民参与感、获得感,幸福感。”杨坪社区党支部书记赵建强说。


   共绘团结画卷,共驻和谐家园。铸牢中华民族共同体意识主线,以民族团结为特色亮点,将民族团结进步与党建深度融合南关社区推行党建联盟凝心、网格管理连心、便民服务暖心、文化乐民润心工作模式,打造各族群众互嵌式发展社区。成立红石榴工作室,开展走访入户结对帮扶、矛盾纠纷排查化解、消防安全宣传整治、环境卫生清理、治安巡逻等服务活动全覆盖各族群众。打造功能齐全、设施完善的一站式党群服务中心,建立少数民族服务窗口。针对不同群体开展爱心理发”“巾帼家政”“粽情·南关”“情暖重阳便民义诊红石榴志愿服务活动,有效提升了社区整体服务水平。依托红石榴工作室组织各族居民开展巧娘剪纸、书画交流会、民族团结政策宣讲会等文艺活动,将民族团结进步融入百姓日常生活,促进各族群众广泛交往、全面交流、深度交融。

   社区居民马彦红说:“自从我加入社区的红石榴工作室,我的老年生活变得多姿多彩了,有各类兴趣活动,还有丰富的节假日主题活动,本以为退休后会闲着,结果安排的满满当当。我还加入了红石榴志愿服务队,尽自己的一份力量为居民做好事”。



    厚植文化底蕴,擦亮文明底色。近年来,兴国镇以社会主义核心价值观为引领,以暖心实践,擦亮文明底色,实现文明实践与服务群众“最后一公里”的双向奔赴,切实把关心和温暖送到群众心坎上。凤山社区依托凤山历史文化村落、凤山文化广场等独特资源,以民生为导向、以文化为特色,将辖区文化资源与共建单位资源“串珠成链”,积极打造新时代文明实践站、图书室,满足辖区各阶段居民群众对美好生活的向往,营造良好的社区人文环境,展示社区积极进取、健康向上的良好风貌。联合文旅局开展“文物四进”、流动书屋进小区,将文化活动的内涵厚植于居民心中。结合凤山特色组织居民开展工艺品编织、剪纸等非遗活动及丰富多彩的文体活动。针对辖区内单亲家庭暑假无法照看孩子、作业无人辅导等难题,社区发布公告招募大学志愿者,利用社区会议室开设公益暑期作业辅导班,既解决了家长不能照看孩子的问题,也让孩子在互相交流学习中得到提升,体现了社区关心下一代“不缺位”,服务群众“不断档”的服务精神和关爱意识。


    凤山社区党总支书记叶芳军说“我们联合共驻共建单位,在世界读书日的时候开展流动书屋活动,赢得非常好的反响,包括假期里联合青协为社区的留守儿童和家长没时间看管的孩子进行假期课堂,以及在社区举行一些文化体育比赛活动等这些都是我们社区的特色亮点,让文化之雨润物在社区每个角落。”



    化解矛盾解民忧,心系群众显真情。以群众关心关注的突出问题为抓手,把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点。大城社区采取有力措施,解决群众的烦心事、揪心事,让居民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。社区接到水电巷后巷住户反映:“水电巷后巷一住户在自家房屋翻新时,在屋后公共用地上私搭建彩钢瓦围栏,建筑垃圾堆积,非法占用公共用地,严重影响后巷居民的正常出行”。社区网格员前往现场核实情况。了解情况后得知私搭建围栏是防止有人乱倒垃圾,堵塞自家水路。针对他的担心,社区立即召集后巷居民展开群众说事会,共同协商解决。经协商决定,后巷居民同意共同出资对屋后高地进行垃圾清运、地面平整、地畔加固,作为水电巷居民群众婚丧嫁娶、倒车等公共用地并留出水路,不得危及水电巷住户住房安全,最终拆除围栏,矛盾纠纷得到及时解决。
    大城社区居民霍先生说“我们社区虽然人口基数大,老旧小区偏多,但是社区都能仔细对每个老旧小区进行及时的问题排查和解决,为我们群众及时解决问题,把群众的问题放在首位。”社区动之以情、晓之以理及时化解矛盾,充分发扬了社区民主协商机制,把人民调解工作与基层治理工作有机结合,为平安社区建设奠定了坚实基础。