一、登录时，获取不了手机验证码，怎么办？
答：请确认原来备案的联络员手机号码是不是当前持有的号码，保持信号良好，网络通畅，或者使用电子营业执照扫码登录。
二、怎样修改密码以及怎样修改联络员姓名和手机号？
答：国家企业信用信息公示系统(甘肃)凭联络员手机接收的验证码登录，不需要密码。在国家企业信用信息公示系统(甘肃)首页，进入“企业信息填报”页面，点击下面的“企业联络员变更”可自主进行修改，无需到登记机关办理。只要知道本企业法定代表人和原联络员相关信息，即可线上自主更改联络员。
二、进行“企业联络员变更”时，提示联络员信息错误，怎么办？
答：首先核实法定代表人信息是否正确，是否存在原备案的法定代表人身份证为15位情况，若信息不正确，也会提示联络员信息错误；若信息正确，再核实联络员信息是否正确；若不确定原联络员信息，请咨询登记机关。
三、是否可以一个手机号关联多个企业，同时担任多个企业联络员？
答：可以。
四、“零值年报”及其后果是什么？
答：“零值年报”即：年报数据中资产总额、所有者权益合计、负债总额、营业总收入、主营业务收入、利润总额、净利润、纳税总额等资产状况信息均填“0”。市场监督管理部门郑重提醒：请务必如实填报，确保年报数据真实准确。年报期结束后，“零值年报”情况将作为后续“双随机、一公开”抽查重要参考，对于公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假的企业，将按照《企业信息公示暂行条例》第十八条规定依法查处。
五、市场监管部门对年报情况进行检查吗？
答：年报过程中，市场监管部门不对企业年报内容进行审查，但每年年报结束后，将抽取一定比例企业对公示信息进行抽查。年度报告的真实性由企业自行负责，如公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假的，情节严重的，将列入市场监督管理严重违法失信名单，并可以吊销营业执照。因此请企业如实填报。
六、完成年报后，发现年报信息填错了是否可以修改？
答：已公示的年度报告信息发现错误需要修改的，须在当年6月30日前，自行登录国家企业信用信息公示系统(甘肃)进行修改，修改前后的信息同时公示。6月30日后，除特殊情况外，年报信息不得修改。因此，请企业务必谨慎核对各项数据，认真填写。
七、怎么确定年报是否提交成功？
答：点击“提交并公示”即可完成年报。完成年报后，建议用户退出账号，在国家企业信用信息公示系统（甘肃）输入企业名称或统一社会信用代码查询，如报送成功，即可查询到2025年度年报信息。个别时段因集中填报企业较多，导致系统更新延迟，2025年度年报信息可能会于24小时之后显示，请稍后几天再查询。
八、在公示系统完成年报后，是否需要再去市场监管部门现场办理年报业务或提交纸质年报材料？
答：不需要。
九、企业不经营了，是否可以不用填报年报了？
答：企业在存续期间都应填报年报。如果企业打算不再经营，请及时办理注销手续，未办理注销登记又未填报年报的，将会被列入经营异常名录，受到信用约束和罚款处罚。
十、年报中社保数据怎么填写？
答：建议咨询社保部门。由于目前实施市场监管、社保、统计、海关、商务、外汇及税务等部门年报“多报合一”，涉及相关部门年报事项问题，请具体咨询对应部门，具体联系方式可通过国家企业信用信息公示系统(甘肃)下方“业务咨询与技术支持联系方式”查阅。
十一、我们是一家海关管理企业，年报中海关事项怎么填写？
答：建议咨询海关部门。由于目前实施市场监管、社保、统计、海关、商务、外汇及税务等部门年报“多报合一”，涉及相关部门年报事项问题，请具体咨询对应部门，具体联系方式可通过国家企业信用信息公示系统(甘肃)下方“业务咨询与技术支持联系方式”查阅。
十二、我们是一家外商投资企业，年报中商务和外汇事项怎么填写？
答：建议咨询商务和外汇部门。由于目前实施市场监管、社保、统计、海关、商务、外汇及税务等部门年报“多报合一”，涉及相关部门年报事项问题，请具体咨询对应部门，具体联系方式可通过国家企业信用信息公示系统(甘肃)下方“业务咨询与技术支持联系方式”查阅。
十三、我们是一家外国企业常驻代表机构，年报需要到窗口提交纸质材料吗？
答：不需要。根据最新年报政策，从2020年度起，外国企业常驻代表机构统一线上年报，即在3月1日至6月30日期间，登录国家企业信用信息公示系统（甘肃）报送年报，无需再前往登记机关窗口提交纸质材料。
十四、填报“企业基本信息”时，点击“保存”，提示“企业基本信息暂存失败”，怎么办？
答：首先确定填报内容中不缺数字，要求是数字的栏目中不能有空格或其他符号；再核实“企业主营业务活动”，该项填报的是企业主营业务，不是经营范围，请按照经营范围首项填报。
十五、要求填写网址，可我的企业没有网址怎么填？
答：年报基本信息填报时，有选择“是”或“否”选项，选择“是”则需填写相应项，选择“否”则不需要填写该项。因此，没有网站的可以不填，但如果企业有网站经营，则必须填报。
十六、年报填报中，股东及出资信息是美元或其他币种，但不能选择币种，怎么办？
答：所有填写币种均以登记机关注册时填写的单位为准。因此年度报告中的“万元”，即代表企业在市场监管部门登记时的万美元或万欧元或万港币等，无需换算。
十七、出资时间如何填写？
答：出资时间分为认缴和实缴两种，认缴出资时间填写企业向登记机关备案的公司章程中的认缴出资时间。实缴出资时间填写资金实际缴付时间，如分期缴付的，则填写截至报告年度12月31日最后一次实缴时间。
十九、认缴出资额和实缴出资额如何填写？
答：认缴出资额填写企业向登记机关备案的公司章程中的认缴出资额。实缴出资额填写截至报告年度12月31日实际缴付的累计数额。
二十、年报中资产状况怎么填？
答：资产总额、负债总额、所有者权益合计、营业总收入、主营业务收入、利润总额、纳税总额、净利润等财务数据，具体按照企业年度资产负债表填写，纳税总额为企业全年实际缴付各类税金的总和，分支机构财务管理属非独立核算的，资产状况信息栏可填写“0”。2026年1月15日后，企业年报8项财务数据将从税务部门共享预填写，相关数据企业可以根据实际情况自行修改调整，确保所填数据真实准确。请如实填写财务数据，市场监管部门加大对年报财务“0”值数据信息的“双随机、一公开”检查力度，依法查处企业在公示信息中的弄虚作假行为。
二十一、从业人数怎么填？
答：建议填写报告年度期末在职的签订劳动合同的职工总数。
二十二、年报填报时，点击“保存”或者其他按钮没反应，怎么办？
答：建议换个浏览器或电脑、测试网络是否通畅，一般来说都是网络问题或浏览器不兼容导致，有些浏览器分极速模式和兼容模式，可切换试试。在年报高峰期也可能出现这种情况，因此建议及早报送，避免因网络拥堵错过年报时间。
二十三、年报信息可以不公示吗？
答：企业从业人数、资产总额、负债总额、对外提供保证担保、所有者权益合计、营业总收入、主营业务收入、利润总额、净利润、纳税总额、社保事项信息以及高校毕业生、退役士兵、残疾人、失业人员人数、党建信息、商务和外汇等信息可由市场主体自主选择是否向社会公示。
