从集贸市场电子秤的精准校准到创新“手机变砝码”的便捷监督,从“一企一策”精准赋能企业发展到信用修复“两书同达”助企轻装上阵,从保障冬季供暖锅炉安全运行到证照办理“立等可取”……今年以来,秦安县市场监管局始终秉持“监管为民”核心理念,推出一系列有温度、见实效的服务监管举措,着力破解群众关心、企业关切的突出问题,持续优化营商环境,筑牢民生安全底线,切实让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。
聚焦“小计量”服务“大民生”,守护市场公平前站。
“卖苹果,全凭秤上定斤两。秤准了,心就安了。”在秦安县繁忙的苹果交易市场,果农王老汉点着货款,笑容朴实。销售旺季,县市场监管局计量技术人员深入各摊位,为商户电子秤提供免费强制检定。为根治“短斤少两”顽疾,秦安县市场监管局在全县重点集贸市场、大中型超市和人流量大辖区合理设置32台“公平秤”,实现关键区域和时段全覆盖;同时创新推出“手机变砝码”举措,引导消费者利用标定重量的手机快速复核商户电子秤,变“事后维权”为“主动防范”。今年以来,已累计出动368人次,对全县10余家集贸市场和加油站的1526台(件)在用衡器进行监督检查与免费检定,筑牢了计量公平基石。
强化“精准度”做好“贴心人”,激发市场主体活力。
“真没想到,线上提交申请,当天就完成了信用修复!”一家建筑工程企业负责人为“信用修复一件事”服务点赞。秦安县市场监管局全面推行“列异决定书与信用修复告知书”“两书同达”及“不见面修复”机制,寓服务于监管,构建惩戒与修复并重的管理闭环。1—10月份,已为189户经营主体高效办理移出经营异常名录业务,线上办理率达99%。同时,变“企业找服务”为“服务找企业”,组建“质量提升服务专班”,深入企业开展“三送三问”(送政策、送清单、送专家,问需求、问瓶颈、问实效)活动,量身定制“一企一策”服务清单,提供“质量诊断+技术帮扶”“专利导航+品牌培育”等组合服务。截至目前,服务专班已走访企业400余家,解决技术难题150余项,指导2家企业完成标准公开声明,促成专利融资意向1000万元。
筑牢“安全网”守护“第一线”,保障群众温暖过冬。
安全是民生底线。冬季供暖期前,秦安县市场监管局未雨绸缪,对辖区三家主要供热公司在用锅炉、压力容器、压力管道等特种设备开展专项检查,排查隐患,压实责任;并为送检的安全附件开辟绿色检测通道,随送随检,保障量值准确可靠,确保群众温暖过冬。
优化“软环境”提升“秦安速度”,打造一流营商环境。
“效率高,态度好,几分钟就指导我完成了异地注销。”现居新疆的梁先生寄来感谢信。秦安县市场监管局持续深化“放管服”改革,推行并联审批、材料共享、帮办服务,将企业开办压缩至1个工作日内;针对个体工商户创新“一窗受理、限时办结”,登记时限大幅压缩至0.5小时,打造“即来即办、立等可取”的“秦安速度”。截至10月份,全县实有市场主体总量达2.6万余户,新增市场主体同比增长8%。
细微之处见真章,为民服务显担当。从校准一杆秤到守护一炉火,从分分钟办结事务到精准赋能发展,秦安县市场监管局正以精准、高效、温暖的服务笔触,不断打通市场监管“最后一公里”,生动描绘出一幅优化环境、保障民生、促进发展的崭新画卷。


