秦安县水务局

致广大农村用水户的一封信

全县广大农村用水户：

你们好！首先感谢你们长期以来对农村供水工作的关心和支持。

近年来，县委县政府高度重视农村供水工作，始终把农村供水工程建设与管理作为改善民生的底线性任务来抓。目前，我县除王铺梁、王窑、魏店南山等引洮二期青林沟管线覆盖的三处工程外，其余各农村饮水安全工程均实现了引洮水源置换。引洮水来之不易，我们一定要倍加珍惜和爱护，加之受地理条件限制，我县农村供水工程处数多，管理难度大，需要大家的通力配合才能保障供水用水正常。

寒冷的冬季悄然来临，我县陆续出现降温、降雪天气，部分山区乡镇最低气温已降到零度左右，供水设施特别是入户设施容易被冻，影响正常用水，还会因管件、水表等冻胀破裂漏水造成塌房倒墙等水毁事故。广大用水户要及早行动起来，提前主动做好户内水管、水表、水龙头等取水设施保温防冻工作，确保冬季用水正常，避免造成不必要的财产损失和停水事故。在此，我们温馨提示全县广大农村用水户做好以下工作：

1、“穿衣戴帽”：室外水表井可以填充一些旧被褥、旧棉衣等保暖材料，水表井盖应关好，井盖上面覆盖塑料布等保暖措施，避免透风，防止水表冻坏；水龙头及立杆用塑料泡沫、锯末等保暖材料包裹严实，防止龙头及立杆冻阻。

2、“室内防寒”：一些将自来水接入没生火的室内(如厨房、卫生间、洗澡间)的用户也要注意，如果气温降到零度以下时，也应采取保暖措施，关好门窗，防止水管冻破漏水。

3、“安装软管”：冬季用水应排空水龙头立杆余水，关闭立杆阀门，规范安装取水软管，从取水软管接水，用完后及时将取水软管放入井内并及时做好户用检查井保暖措施。

4、“排空设施”：如家中长期无人居住，请将水表井的控制阀门关闭，并排空入户水管内的余水，做好相应的保暖措施，防止水管冻裂，并委托邻居定期检查，确保安全。

5、“储水保障”：平时利用水窖、水缸等做好储水，避免因供水故障而造成用水不便。

6、“温水解冻”：对确已冻住的入户水管或水龙头，可用热毛巾敷在上面，用温水冲淋化冻，切不可直接用火烘烤或用开水急烫，以免造成破裂；也不可强行拧动，更不能用钳子、扳手等工具硬性拆卸。

广大用水户，按照《甘肃省农村饮用水供水管理条例》、《秦安县农村供水工程管理办法》（秦政发〔2018〕152号）规定的产权界限，进户管道及户内供水设施所有权归用水户所有，属于用水户的个人财产，如因管理不善、发现问题不及时等导致水表、水管等损坏，更换费用需用户个人承担；造成自家或邻居房屋、道路的水毁损失以及人身安全的，由水管冻裂户承担一切责任。希望广大用水户在日常生活中养成节约用水的好习惯，共同建立供水安全人人参与的良好氛围。如发现家中水表、闸阀等漏水，请及时联系村级管水员或管理所维修人员维修，我们将竭诚为你提供优质服务。若服务不及时不到位，请您逐级拨打监督电话，对我们的工作进行监督。我们的服务监督电话是：0938-8893506。

为了您冬季用水安全稳定，请大家相互告知。让我们携起手来，共筑冬季用水防冻的“铜墙铁壁”，共同做好冬季农村供水保障工作。

再次感谢各用水户的理解、支持和帮助！祝大家阖家欢乐、万事如意！

秦安县农村供水维修服务电话：0938-8893506

县农村供水工程管理站：13993882049

县博润水务发展有限责任公司：18393521121

秦安县水务局

2024年10月28日