秦安县公证处以破解服务群众难题为抓手,以提升公证服务质量为目标,紧密结合秦安县工作实际,聚焦群众新期盼新要求,不断创新服务理念和工作思路,在提升公证法律服务保障上下功夫,以高质量服务助推高质量发展,锐意创新,多措并举,切实提升便民服务水平,有效助推秦安公证法律服务提质增效上台阶。
针对广大群众遇到的“距离远”“时间长”“证明难”等问题,秦安县公证处推出多项便民措施,积极开展法律服务咨询及便民公证办理工作,实现群众“最多跑一次”目标。将低收入人群、残疾人、老年人等特殊群体和军人军属、退役军人及其他优抚对象纳入公证法律援助范围,提供优先受理、优先审查、优先办理。同时开展公证法律服务进社区、进乡镇公益活动、重阳节敬老爱老送公证上门活动,通过建立公证绿色通道,为不便前往秦安县公证处的群众提供上门服务。
秦安县公证处主动作为,从小处着手,从细处用心,不断优化公证服务,让人民群众真实感受到公证服务的温度。首先,深化便民举措,不断提高公证服务水平和质效。公证直接服务于人民群众,必须始终树牢以人民为中心的发展思想,不断优化利企便民举措,践行为民宗旨,满足群众期盼。其次,强化从严监管,进一步提高公证质量和社会公信力。坚持人民至上,践行为民使命,是公证工作的出发点和归宿,要发挥公证“服务、沟通、协调、监督”的作用,着力解决好人民群众急难愁盼的问题。最后,加快实现群众服务更便捷。进一步拓宽公益服务范围,对其他申请办理公证业务的自然人开展预约服务、延时服务等措施。
紧盯服务群众中的堵点、痛点、难点问题,完善为民服务制度机制,细化实化工作举措,切实有效解决群众的操心事、烦心事、揪心事。首先,拓宽公证法律服务领域,提供更优质高效的服务,力求满足多样化法律服务需求。其次,改变传统观念,充分发挥职能作用,积极拓展服务领域,培育新的业务增长点,在巩固和发展继承、委托等传统公证业务的基础上,认真研究和拓宽其他新型公证业务,为全县提供高质量、专业化的公证法律服务。


