秦安县法律援助中心始终坚持以人民服务为中心的发展理念，切实把法律援助工作当作党和政府关爱弱势群体、维护社会稳定的“民心工程”“阳光工程”来抓，充分发挥法律援助在服务保障和改善民生、促进社会和谐稳定的职能和优势，以为受援当事人提供及时、到位、高效、快捷、优质的法律服务，保障司法公正为工作重心，以坚持扶贫济困，服务社会弱势群体为根本宗旨，积极开展法律援助工作，赢得了群众的认可和肯定，有力维护了社会公平正义，促进了社会和谐稳定。

    为适应困难群众的民生需求,将涉及劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗等与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围。综合我县经济社会发展水平、法律援助资源状况等因素,适度放宽法律援助经济困难标准。组织广大法律援助工作者通过代理、咨询、代拟法律文书等形式,及时为符合条件的群众提供涉及就业、就学、就医等民生事项的法律服务。将农民工、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人、退役军人、军人军属等群体列为重点服务对象,针对其不同特点和需求提供有针对性的法律援助服务。

    发挥法律援助在人权司法保障中的作用,依法受理、审查刑事法律援助申请,确保符合条件的刑事诉讼当事人在侦查、审查起诉、审判各阶段都能及时获得法律援助。加强与公检法机关的沟通协调,强化在通知辩护案件中的协作,促进刑事法律援助工作顺利开展。积极采取多种形式公开刑事法律援助条件、程序等,畅通申请渠道,为刑事诉讼当事人申请获得法律援助提供便利。

    三、畅通服务咨询渠道，实现法律援助咨询全覆盖

    畅通法律援助便民服务窗口、电话、网络等咨询渠道，免费为来访、来电、来信人员提供法律咨询。拓展服务功能,在咨询接待工作中加强对当事人的心理疏导和人文关怀,充分发挥法律援助咨询服务宣传法律知识、指导群众依法维权的作用。

    随着法治建设的发展及群众法律意识的觉醒，前来寻求法律帮助的日益增多。充分利用非诉讼法律援助方法灵活、成本低廉、效率更高的特点，积极选调优秀律师到窗口值班，开展法律援助志愿服务，将诉前调解、诉讼指引等纳入法律援助内容，加大法律援助调解力度。同时，充分发挥律师的专业优势，认真解答一些老上访户因不懂法或钻法律空子而提出的无理要求，及时协助公安、法院、信访等部门妥善处理热点、难点问题，有效地化解社会矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。

    秦安县法律援助中心坚持“资源跟着需求走、服务跟着群众走”，开展实地调研，结合群众法律需求、人员配备和职能发挥等情况，先后成立军人军属法律援助工作站、妇女儿童法律援助工作站、婚姻登记处工作站、青少年法律援助工作站、残疾人法律援助工作站、个体经营协会会员法律援助工作站等28个法律援助工作站。通过迁移服务关口，拓宽法律援助服务渠道，方便了弱势群体维权，提高了法律援助效率。

    六、规范办理程序，确保法律援助服务质量

    积极摸索简化办理程序，实行限时服务承诺制度，对于符合法律援助条件的，当场办理有关手续并指派窗口值班律师承办案件，对于不符合法律援助条件的，在认真向当事人做好解释说明的同时,由窗口值班律师为其提供法律咨询、诉讼指引等法律帮助，对于初审符合要求的，指导申请人填写或帮助其填写申请表，并帮助收集应提交的资料，通过规范接待、受理、审查、指派等行为,严格执行法律援助事项范围和经济困难标准,使符合条件的公民都能及时获得法律援助。同时教育引导法律援助人员严格遵守法定程序和执业规范,努力办理好每一起法律援助案件。