奋发有为新时代  筑梦前行新征程

秦安县公证处充分发挥公证在服务经济社会发展中的职能作用，提升服务能力和水平，加强公证队伍建设，按照“崇法、有为、客观、公正”的履职理念，着力推动打造群众满意服务窗口，对来办理公证的群众都能做到随到随办、加班加点，保证公证业务的及时办理，热情、规范、高效、优质的服务，赢得了广大群众的一致好评。

完善制度强筋骨，为民服务再进步。为规范公证执业行为，提高公证工作效率,增强公证的公信力和为民服务能力，秦安县公证处勇于担当、主动作为，制定并出台了以下制度。一是制定出台便民服务制度。秦安县公证处为更好服务群众，制定出台了《公证便民服务卡》《公证服务指南》《公证便民服务十项承诺》《公证便民服务十项措施》等便民服务内容，让进门问一声好、让一个座、倒一杯水成为常态，将“最多跑一趟”落到实处。同时，为适应新时代的发展，县公证处还开通了在线申办网站，公布了咨询电话及办理各类公证所需材料及标准，便于当事人查询，让数据多跑腿、让群众少跑路，做到网上咨询即时答复，咨询电话一打就通、咨询事项一口说清；二是建立首问负责制度。公证申请人咨询或办理公证相关事项时，首位接待或受理的公证人员负责解答、办理或引荐到相关部门办理，遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则，尽可能地为来电人提供引导和帮助；三是落实一次性告知制度。申请人到公证处办理公证事项时，接待人员必须依据办证程序及相关规定一次性告知其办理公证事项需准备的证明材料、办证流程、办证时限、收费标准、联系人、联系电话等，遵循群众至上、热情服务、便民高效的原则。对申请人申请办理的公证事项，符合受理条件的，公证人员应当场受理,对符合条件、材料齐全并能当场办理的即时办理，对证明材料不齐全或不符合受理条件的，应一次性告知其所需补充的材料，或不予以受理的法律依据；四是严守限时办结制度。县公证处严格按照规定的时间、程序和要求办理公证事项，限时办结制度遵循准时、规范、高效、负责的原则，办理公证事项一般应在受理公证申请之日起十五个工作日内办结并出具公证书。办理继承等疑难复杂案件时，调查、取证所需时间不计算在上述时限内，事实简单清楚的，不需外出调查取证的，应在一周内办结，因公证质量提起复查的，公证处应严格按照公证程序规则，在规定的时限内答复。

拓宽范围增业务，提质增量保民生。秦安县公证处本着为民服务，便利当事人的宗旨，将小额继承的限额从2万元上调至3万元，3万元以下的继承公证将采取简易程序办理，拓宽了业务范围，更好的便利当事人，解决老百姓的燃眉之急。启用新系统后，秦安县公证处共办理公证案件820余件，代写法律文书500余份，接待咨询3000余人次，参与征地拆迁、物证保全、现场公证等工作80余场次。

紧跟步伐新时代，牢记使命为初心。秦安县公证处以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断加强政治理论学习，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，始终坚定正确的政治方向，全处同志都深刻认识到公证事业必须坚持以党的路线、方针、政策为指导才能全面健康发展，始终牢记围绕党的中心工作开展公证业务，服务人民群众。在学习习近平新时代中国特色社会主义思想的同时，秦安县公证处多次组织全体工作人员学习了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国公证法》《公证程序规则》《司法部关于做好公证证明材料清单管理工作的指导意见》等。经过学习，秦安县公证处工作人员的业务水平和服务群众的能力得到了进一步的提升。

勇于担当敢作为，整装队伍再出发。秦安县公证处积极加强公证队伍建设，招录三名法律专业大学生充实到县公证处，其中两名具有国家法律职业资格A证，成为司法部任命公证员的后备人选。同时为满足业务增长的需求，县公证处每年都积极争取符合条件的人员参与全国任前公证员培训班，目前有四名公证员通过了中国公证协会任职前培训且考核合格，有两名已经司法部任命取得了公证员执业资格，另两名后备公证员待两年实习期满后，将上报司法部任命，他们两人任职为公证员后，县公证处将有五名公证员，其中两名涉外公证员，这为开展更广泛的公证业务，更好为全县人民服务奠定人才基础。

法治宣传展风采，预防纠纷减诉累。秦安县公证处致力于通过公证法律宣传来达到预防纠纷、减少诉讼的目标。今年撰写的《意外变故受重挫 公证上门解难题》《作风改进再加力 为民服务不停歇》《公证核验减诉累 便民服务再升级》《在线公证初尝试 助力经济促发展》《上门办证解难题 敬老爱老扬美德》《公证便民走基层 端午品粽法飘香》《用心服务纾民困 依法核实解民忧》《现场监督保公正 彰显法治为公平》等简报信息被甘肃司法网、澎湃新闻网，县政府网站等媒体刊发，进一步扩大了群众对公证服务的知晓率。