简体 繁體 无障碍阅读 长者模式 甘肃政府服务网-秦安

政府信息公开

搜索位置:
匹配度:
排序:

秦安县公证处多措并举提高公证服务质量

发布机构:县司法局 索引号:qax_sfj/2025-00017 时间:2025-03-26  作者: 【字体: 【下载Word】 【下载PDF】
 

    秦安县公证处压实主体责任,优化公证流程,创新工作方法,增强服务能力,持续完善公证便民服务机制,以务实举措提升公证服务质效,不断提高公证便民利民实效和群众满意度。当前,秦安县公证处积极开展各项工作,在提升业务水平与服务质量上取得显著成效。     

    第一,强化业务学习,提升专业素养

    为适应不断变化的公证业务需求,秦安县公证处定期组织全体工作人员开展业务知识学习活动,学习内容涵盖新颁布的法律法规、公证业务操作规范以及典型案例分析等。通过集中学习与个人自学相结合的方式,工作人员深入掌握继承、委托等各类公证事项的办理要点,进一步提升专业能力,确保在公证工作中准确适用法律,为当事人提供优质、高效的公证服务。同时,积极开展内部交流研讨活动,针对常见公证事项中疑难案例进行分析讨论,分享工作经验与技巧,提升公证人员的专业素养,为高质量办理公证业务奠定坚实基础。  

    第二,完善便民服务机制,践行公证为民宗旨

    首先,持续简化流程提高效率。秦安县公证处持续优化公证办理流程,减少不必要的证明材料和环节,推行“一次性告知”制度,让当事人清楚了解办理公证所需材料和流程,避免多次往返。同时,利用信息化手段,在“甘快办”、“秦安普法”抖音号等线上平台上公示办理各项公证所需的基本材料,便于当事人提前掌握基本信息,提高公证服务效率。其次,开展延时公证服务。秦安县公证处推出“延时公证”,根据当事人的预约需求,将工作日的接待时间延长,同时审批、打印、制作公证书等后续环节同步开启公证法律服务的“超长待机”模式,方便“打工人”下班后办理公证业务。近日,当事人李女士因工作原因请假比较困难,无法在正常的上班时间办理公证业务,为了解决李女士的困难,秦安县公证处的公证人员不仅“一次性告知”需要准备的全部材料,而且为其提供了晚间“延时公证”服务,快速为其办理了相关手续,让当事人感受到了“最多跑一次”的优质服务体验。“延时公证”不仅回应了老百信的呼声,从群众最期盼的“小事”做起,瞄准为民服务“空白地带”,也让精准便民的公证法律服务继“最多跑一次”后延伸至服务群众的“最后一分钟”。

    第三,严格执行公证核查机制,确保公证质量

公证质量是公证工作的生命线。秦安县公证处严格执行公证核查机制,对每一项公证事项进行全面、细致的核查。在受理环节,认真审查当事人的身份信息、证明材料的真实性和合法性;在办理过程中,对涉及的事实和法律关系进行深入调查核实,确保公证事项真实、合法。对于重大、复杂的公证事项,实行集体讨论制度,确保公证质量经得起检验。通过严格的核查机制,有效防范了虚假公证风险,维护了公证的公信力和当事人的合法权益。

   秦安县公证处通过一系列举措,在业务能力提升、便民服务优化和公证质量保障等方面取得了良好成效。未来,公证处将继续秉持公证为民的理念,不断创新工作方式,提升服务水平,为人民群众提供更加优质、高效、便捷的公证服务。