6月30日，秦安县政务服务中心教育局窗口迎来教师资格认定办理高峰。为确保认定工作高效、有序开展，中心与教育局协同发力，多举措优化服务流程，切实提升办事群众的获得感与满意度。

为应对集中办理需求，教育局窗口提前通过政务服务网、微信公众号等渠道发布详细办理指南，涵盖认定条件、申报材料、办理流程、时间节点等内容，让群众提前做好准备。同时，开通咨询专线，安排专人答疑解惑，日均接听咨询电话超20个，有效减少群众因材料不全等问题导致的往返奔波。

窗口工作人员主动加班加点，开启“延时服务”“午间不间断服务”模式，确保当天取号群众当天办结。推行“容缺受理”机制，对于非关键材料缺失的申请人，允许其在规定期限内补齐，最大程度方便群众。在办理过程中，工作人员耐心指导申请人填写表格、整理材料，运用线上系统实现材料电子化审核，大大压缩办理时间，可实现当场办结。

截至目前，教育局窗口已累计完成教师资格认定100余件，群众好评率达100%。下一步，县政务服务中心将持续优化服务举措，深化部门协作，为广大办事群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务，为全县教育事业发展注入源源不断的人才动力。

（编辑：白宝林 责编：路淑娟 编审：王小涛）