要深入贯彻习近平总书记关于交通运输工作的重要论述，全面落实“交通强国”战略部署，以进一步健全完善“公共交通主导、出租汽车补充、定制客运辅助、农村班线支撑、智慧交通赋能”的现代化交通客运体系为主旨，推动出行设施配套完善、运输服务结构合理、政策措施保障有效，促进群众出行质量提升、道路客运服务保障能力增强，持续打造群众满意交通。

    一要提升城乡客运公交化覆盖率，实施城市公交线路向乡村延伸和农村客运班线公交化改造，构建以县城为中心，辐射东南西北四个片区17个乡镇的“四线一中心”城乡客运布局。二要加强公共交通数字化建设，构建出租车辆巡游、网约、电召融合运营，推进网络购票、线上打车、线上付款的数字化建设，对具备条件的乡村客运施行定制客运的试点工作。三要推进城乡客运新能源改造，鼓励城区出租车辆更新换代，逐步淘汰燃油燃气车辆。四要推进农村客货邮融合发展，加强建制村通客车与直接通邮工作的协同联动，充分利用城乡客运运力资源与邮政、快递企业开展乡村快件代收代投业务。五要全县各道路运输企业要开展从业人员文明服务提升行动，强化从业人员管理，司乘人员要衣着整洁，举止文明，佩戴服务标志，耐心解答问题、服务热情周到。

    要加强乱象整治维护客运市场秩序，加大对非法营运车辆，出租车不打计价器、乱收费、绕道行驶、非法拒载、倒客甩客、强行拼客等违法行为查处力度，对公交、班线车辆不按线路行驶、不按站点停靠、不按时收发车等行为进行严厉打击。通过加强监督考核，加强对企业服务管理，不断强化企业提升客运服务品质的主体作用。同时围绕群众出行需求，坚持问题导向，切实做好全县城乡客运服务品质提升工作，不断满足人民日益增长的美好公共交通出行环境需求，并通过开展形式多样、载体丰富的宣传活动，加强宣传引导，为出行服务品质提升工作营造良好舆论氛围。