一年一度的“3.15国际消费者权益日”即将来临,为把今年的3.15纪念活动组织好,落实好,使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新,秦安县工商局、县消协紧紧围绕“诚信.维权,共创美好生活”这一活动主题,认真部署,精心筹备,紧锣密鼓的做好“3.15”纪念活动部署工作。
一是加强领导,精心部署。成立了以局长为组长,各科室负责人和工商所长为组员的“3.15”活动工作领导小组,制定了具体实施方案,局有关科室、工商所分工明确,责任到人。同时积极组织召开相关部门协调会,就活动当天会场的布置、咨询展览台的摆布、宣传标语的制作及悬挂、宣传板的制作及摆放、会场秩序维护等做出了详细的部署和安排,共同部署筹划好3.15纪念日活动。
二是加强宣传,营造浓厚的氛围。充分利用宣传专栏、新闻媒体、散发宣传资料等多种方式开展3.15宣传活动,加大《消费者权益保护法》和诚信经营、守法经营的宣传力度,营造人人关注3.15,人人参与3.15的浓厚活动氛围,使年主题宣传活动做到家喻户晓。
三是认真部署3.15活动当天大型现场宣传活动。围绕“诚信.维权,共创美好生活”活动主题,组织开展多种形式的系列宣传活动。届时将在兴国文化广场隆重举行纪念大会、开展以现场解答问题、现场受理消费者投诉等方式的法律宣传咨询和维权服务活动,重点宣传《消费者权益保护法》,集中展示一批消费维权成果,包括收缴的假冒伪劣商品、重大维权事例图片展和实物展等,通过一系列展示活动让老百姓更多的了解和支持工商工作,充分调动起全体市民自觉维护自身权益的积极性;并会同物价、质监、烟草专卖等政府职能部门参与提供全方位咨询服务、受理各种消费咨询和投诉;同时还将集中销毁2012年收缴的假冒伪劣商品。
四是强化应急防范措施。为充分发挥12315消费咨询投诉快速反应机制,成立以经检分局为主的应急处置队伍,车辆待命,应对现场投诉处理工作,全面做好“投诉、受理、处置、反馈”等工作,切实做到有诉必接,有报必查。