一是规范公开内容。根据职权范围，对公开事项进行梳理和归集，明确了包括政务信息、处罚办法、欠税公告、定额核定、违法案件等对外公开事项，明确公开的期限、时间，力求公开内容的系统、全面、细致。同时，对公开的政务信息进行及时更新，确保政务公开信息的及时有效性。
二是拓展公开渠道。为了满足不同层次纳税人需要，通过不同的互动平台，全方位地推进政务公开工作。一是将将办税服务大厅和管理部门作为政务公开的主要窗口，利用指示牌、公告栏、宣传栏、触摸屏等方式，公开职能、许可、服务、法规文件、服务等事项。通过短信、电台、政府信息公开平台，不定期地向纳税人发送催报催缴、通知公告、税法宣传各种涉税提醒信息。另一方面充分发挥信息网络迅速高效、覆盖面广的优势，将税收政策、办税流程、“办税服务手册”电子书、违章举报等政务公开信息放在网站上，全方位发布公开信息，广泛接受纳税人的监督。
三是突出公开重点。在政务公开过程中，注重突出一些纳税人比较关注的问题，如下岗职工再就业优惠政策、个人所得税规定、发票管理使用等有关事项等，详细从国家法律法规的层面进行解读，及时解除纳税人疑虑，消除不实信息给纳税人带来的困扰。
四是抓好事项办理。对于各类公开事项，明确部门职责权限，落实工作责任人，做到公开的事项严格按流程办理。在办税服务窗口大力推行承诺制、公示制、首问负责制、限时办结制等工作制度，实行了“一窗式”、“一站式”服务；设立纳税服务评议箱，自觉接受社会各界的监督和评议，积极打造“阳光地税”。（王丽）
