师慧慧是秦安县叶堡镇三棵树村专职网格员。自2019年12月履职以来,她始终以“小事不出格、大事不出村”为工作遵循,踏遍村街小巷的每一寸土地,用脚步丈量民情温度,用真心倾听群众心声。累计走访群众685户,化解矛盾7起,在“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项行动中,以“铁脚板+数字化”的创新实践,成为群众心中最温暖的“贴心人”,默默守护着一方水土的安宁与祥和。

深耕细作,织密基层治理“安全网”。三棵树村下辖13个村民小组,3098名村民中常住人口1676人,流动人口交织、人员结构多元,基层治理如同绣花般精细而复杂。师慧慧深知肩头责任千钧,将全村划分为13个微网格,如同在土地上编织细密的经纬,定期走访摸排,把村民的家庭变迁、就业期盼、矛盾隐忧一一记录在册,让“人在格中走,事在网中记”的治理理念落地生根。
日常巡查中,她练就一双洞察细微的“火眼金睛”。一次入户走访时,她发现村组道路因水毁出现破损,当即协调力量修缮两处路面,让坑洼土路变回平坦通途,村民脚下的路顺了,心中的气也顺了。
真情服务,架起党群连心“暖心桥”。“有困难,找慧慧”——这句在三棵树村口口相传的话语,是村民对师慧慧最深的信赖。走访中得知独居老人逯永祥行动不便,子女远在他乡,她便主动接过养老保险认证、水电费代缴的担子,更常带着热乎的家常话上门陪伴,让孤寂的小院重现笑语;村民张杰突发脑梗死住院,家庭瞬间陷入困顿,她第一时间奔走协调,为这个风雨飘摇的家庭申请到临时救助,送去穿透阴霾的暖阳。
她像一只勤谨的春燕,衔来惠农政策的春风,协助33名中高职学生申请到2025年春季“雨露计划”补助;牵头组建的“网格志愿服务队”,6次开展环境整治与重点人群关爱活动,让温暖如春风化雨般浸润每个角落。
多元调解,奏响矛盾纠纷“和谐曲”。面对村民间的矛盾纠纷,师慧慧始终秉持“预防为主、调解为先”的原则,在矛盾萌芽时主动介入,纠纷升级前温情化解。她以法律为标尺、以情理为丝线,将7起邻里纠纷细细缝合。
村民王国祥与王军祥因抛土琐事引发冲突,矛盾如藤蔓般滋长。师慧慧多次登门走访,邀请村干部共同搭建协商平台,用耐心解开疙瘩,用真诚融化坚冰,最终促成双方签订协议、握手言和。在她的努力下,三棵树村的邻里关系如春风拂过的田野,愈发和睦融洽,乡村治理的画卷上增添了一抹和谐亮色。
创新实践,打造智慧网格“新样板”。为让网格服务更高效,师慧慧探索“线上+线下”融合模式,建起村民微信群,如同开设了24小时不打烊的“网格服务站”。政策资讯在这里传递,便民信息在这里流转,村民的疑问总能得到及时回应,数字化的翅膀让网格服务飞得更快、触得更远。

“网格虽小,装着千家万户的柴米油盐;蓝马甲虽轻,连着民生大计的千丝万缕。”师慧慧常说的这句话,正是她工作的写照。在专项行动中,她用脚步丈量责任,用真情温暖民心,以实干赢得信赖,成为三棵树村群众心中的“最美守护者”,在平凡的岗位上书写着新时代基层网格员的担当答卷,让为民服务的初心在乡土间绽放出最动人的光彩。
(编辑:白宝林 责编:路淑娟 编审:王小涛)