3月初，正是果蔬育苗灌溉期，天水市秦安县西川镇安坪村的果农们在白脆瓜基地开展耕地翻犁、农田灌溉、棚膜覆盖等工作。3月6日这一天，国网天水供电公司西川供电所服务班班长杜彦红一行又来到了安坪村，了解脆瓜基地用电需求，为后续栽苗灌溉可靠用电做好充分准备。
白脆瓜是秦安县久负盛名的农特优产品，因营养丰富、口感脆嫩香甜而享誉全国。近年来，秦安县委、县政府大力推进“果品产业迭代升级”工程，形成了葫芦河、清水河、南小河流域三个白脆瓜产业片区，预计全县在2023年将种植白脆瓜总面积4280亩，总产量将近6000吨。
位于葫芦河河谷地带的西川镇，种植白脆瓜历史悠久。为破解市场供不应求的难题，西川镇看准时机，抢抓机遇，按照“专而精、小而特”的产业发展思路，打造白脆瓜生产基地，建设白脆瓜大棚119座，占地面积120亩。大棚租金预计为两村带来村集体经济收入30余万元，实现村集体经济提质增效。
工作人员为果农服务。（资料图）
今年2月中旬以来，新建的脆瓜基地进入灌溉期，家家户户用电需求大增，安坪村村委会主任安小平还担心这么大的用电需求不好解决。然而，当他于2月10日那天提出了用电需求后，西川供电所“特事特办”，从早上9时申请提交、签供电方案和合同、云验收到线上评价，然后进入现场安装电表、表箱线，到中午14时开始用电，整个用电办理过程仅用了5个小时。
“西川供电所的供电员工是这里的‘常客’，他们经常来，指导我们在哪里布线，在哪里安装电气设备，计量表箱架在哪里好，帮了不少忙。”谈起当时的办电服务，安小平记忆犹新。承包了31座大棚的农户张海军则说：“我对供电所的服务非常满意。”
西川供电所共有35名员工，担负着西川镇及周边地区各类用电客户的供电服务，范围涵盖4个乡镇街道，供区面积630平方米，共服务约26400户客户。为切实做好服务工作，该所聚焦广大电力客户合理诉求，建立定点、定时服务机制，组织共产党员服务队走进村组，挨家挨户检查用电设备和线路，开展安全用电宣传，建立用电沟通微信群，为客户提供24小时用电服务，第一时间知悉并有效解决难题，打通了基层供电所服务客户的“最后一公里”。
自2018年至今，西川供电所在配农网改造工程中共改造供区高压线路480千米、低压线路560千米，新装变压器450台，改造低压台区275个，发放安全用电宣传画5000余张。自去年到现在，该所实现“零投诉”，供电服务水平显著提升。（苏玲 郭松灵）
