为构建基层网格化服务管理体系，不断深化基层社会治理水平，秦安县莲花镇以发挥网格员作用为着力点，以优化服务为核心，着力构建网格化治理新模式，全力以“小网格”撬动基层“大治理”。
莲花镇各网格员充分利用小喇叭、微信群等方式宣传惠农政策、禁毒、反邪教和反诈骗常识等，让各类政策信息及时传达到户到人。镇综治中心组织各村网格员积极开展大走访，网格员穿街入巷、进村入户，带着政策、带着问题走访群众，了解收集解决群众的诉求问题和意见建议。截至目前，共开展政策宣讲26次，解决群众各类诉求200余件。
做好矛盾纠纷的排查化解是网格员的职责之一，村级调解由村“两委”干部牵头，镇级调解由镇综治中心、司法所牵头，各网格员积极参与其中，网格员们充分利用人熟事熟情况熟的优势，在网格内深入开展全覆盖、无盲区、全方位的拉网式排查，对发现的矛盾纠纷，建立工作台账。同时，根据矛盾纠纷类型等情况制定调解方案，因人因户分析研判，切实把矛盾解决在网格、化解在萌芽状态。“今年以来，共调解矛盾纠纷147起，有效减少了矛盾上行，基层社会治理水平得到进一步提升。”莲花镇相关负责人说。
同时，为提升网格员服务效能，提升解决问题的实际能力，镇综治中心采取“线上+线下”的方式对网格员进行培训，各村组织网格员积极投入便民服务工作中，深入辖区网格帮助老年人进行养老认证和代办生活必需品等。“网格员们每天做着这样微不足道的小事，却给群众带来实实在在的便利和温暖。莲花镇借助‘小网格’体系累计走访群众1500余人次，开展代办服务60余次。”莲花镇相关负责人告诉记者。
小网格，大治理。如今，在莲花镇网格员已经成为社会治理不可或缺的力量，真正实现了“小网格”撬动基层“大治理”。下一步，莲花镇将继续在做实做细网格化管理服务上下功夫，以“三抓三促”行动为契机，不断提升网格治理成效，切实办好民生实事，将社会治理延伸到基层的最末梢。
（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）
